Назаўжды!

Получение заказа и доставка

Исполнитель / изготовитель: ИП Яцюк Евгений Васильевич, УНП 194011482, 220092, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Д. Сердича, д. 18, корп. 2, кв. 51.

Настоящая страница описывает условия получения и доставки индивидуальной печатной книги сервиса «Назаўжды!». Полные условия договора — в публичной оферте. Порядок заказа — на странице порядка заказа. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает ознакомление с офертой и настоящей страницей.

1. Что входит в стоимость и что оплачивается отдельно

Стоимость создания и изготовления Книги — 300 BYN (оплата в два этапа: 50 BYN + 250 BYN). В эту сумму входят доступ к созданию Книги в Telegram Mini App, вёрстка, печать одного экземпляра в твёрдом переплёте и подарочная коробка, а также передача готовой Книги в выбранную Заказчиком службу доставки или почту.

Стоимость услуг перевозчика / почты в 300 BYN не входит и оплачивается Заказчиком отдельно по тарифам выбранной службы. Повторная отправка по вине Заказчика (неверный адрес, неявка за посылкой, отказ от получения и т.п.), если она потребуется, также оплачивается Заказчиком.

2. Территория и способы доставки

Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь. Доступные способы на выбор Заказчика:

  • курьерская доставка (Яндекс.Доставка и аналоги);
  • пункт выдачи заказов (СДЭК и аналоги);
  • Европочта / Белпочта.

Конкретный перевозчик, тариф и условия (сроки, хранение в ПВЗ, выдача) определяются правилами выбранной службы на момент отправки. Исполнитель не гарантирует наличие конкретного тарифа или пункта выдачи и вправе предложить Заказчику доступный альтернативный способ, если выбранный недоступен.

3. Кому направляется Книга

Книга передаётся (направляется) Заказчику. Исполнитель не организует доставку третьим лицам («конечному получателю подарка»). Кому Заказчик передаст Книгу далее, Исполнителя не касается и в обязанности Исполнителя не входит.

4. Данные, необходимые для отправки

После утверждения макета Заказчик сообщает Исполнителю в поддержку:

  • ФИО получателя отправления (Заказчика);
  • номер мобильного телефона;
  • адрес доставки и/или пункт выдачи;
  • выбранный способ доставки.

Заказчик отвечает за полноту и достоверность указанных данных. Без этих сведений Исполнитель не может передать Книгу перевозчику. Если после оплаты второго этапа (250 BYN) Заказчик в разумный срок не сообщает данные и/или не выбирает способ доставки, изготовленная Книга может храниться у Исполнителя до согласования отправки. Повторная передача в службу доставки, хранение сверх согласованного срока и связанные дополнительные расходы (если возникнут) согласуются отдельно; обязанность оплатить доставку сохраняется за Заказчиком.

5. Порядок получения Книги

  1. Заказчик утверждает макет и оплачивает 250 BYN.
  2. Заказчик передаёт в поддержку данные для отправки и выбирает способ доставки.
  3. Исполнитель изготавливает Книгу (печать до 14 рабочих дней с даты утверждения макета и поступления оплаты 250 BYN) и передаёт её в выбранную службу доставки или почту.
  4. Перевозчик доставляет / выдаёт Книгу Заказчику по своим правилам.
  5. Заказчик получает Книгу у курьера, в пункте выдачи или иным способом, предусмотренным правилами перевозчика.

6. Сроки

  • Сбор материалов — на стороне Заказчика (не более 6 месяцев с оплаты 50 BYN — см. оферту и порядок заказа).
  • Подготовка макета — до 7 рабочих дней с даты нажатия «Завершить».
  • Печать — до 14 рабочих дней с даты утверждения макета и поступления оплаты 250 BYN.
  • Перевозка и вручение — по правилам выбранного перевозчика; эти сроки не входят в обязательства Исполнителя по срокам изготовления.

Иные сроки изготовления могут быть согласованы сторонами индивидуально в Telegram.

7. Обязательство Исполнителя и переход риска

Обязательство Исполнителя по доставке ограничивается передачей готовой Книги в выбранную Заказчиком службу доставки или почту для направления Заказчику.

С момента передачи Книги службе доставки или почте:

  • риск случайной гибели или повреждения Книги переходит к Заказчику;
  • Исполнитель не отвечает за сроки перевозки, условия хранения в ПВЗ, выдачу, утрату, повреждение, задержку и иные действия (бездействие) перевозчика;
  • претензии по перевозке Заказчик предъявляет перевозчику в порядке, установленном правилами перевозчика и законодательством.

8. Неполучение, неверный адрес и повторная отправка

Если отправление не вручено Заказчику по причинам, зависящим от Заказчика и/или перевозчика (неявка в срок хранения ПВЗ, отказ от получения, ошибка в адресе / телефоне, сообщённых Заказчиком, и т.п.), Исполнитель не несёт ответственности за такие последствия.

Повторная отправка, возврат посылки Исполнителю и связанные расходы перевозчика, если они возникают, оплачиваются Заказчиком, если иное не согласовано сторонами. До согласования повторной отправки Книга может храниться у Исполнителя или по правилам перевозчика.

9. Отслеживание

Статус изготовления Книги Заказчик может уточнить в Mini App и через поддержку в Telegram. Трек-номер (идентификатор отправления) перевозчика сообщается по запросу после передачи Книги в службу доставки или почту — если перевозчик предоставляет такой номер.

10. Возврат после получения

Условия возврата денежных средств и «Гарантия эмоций» — на странице возврата и в публичной оферте. Для возврата денег по гарантии эмоций Заказчик возвращает физический экземпляр Книги Исполнителю за свой счёт.

11. Контакты

ИП Яцюк Евгений Васильевич
УНП: 194011482
Телефон: +375 29 297-95-40
E-mail: info@nazauzdy.by
Поддержка: https://t.me/Nazauzdy_manager