Назаўжды!

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания услуг по созданию индивидуальной печатной книги

В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ) ИП Яцюк Евгений Васильевич (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»; вместе с Исполнителем — «Стороны») заключить договор возмездного оказания услуг (статья 733 ГК РБ) на условиях настоящей Оферты. Настоящий документ содержит все существенные условия договора и выражает волю Исполнителя заключить договор с любым, кто отзовётся.

Заключение Договора происходит путём присоединения Заказчика к условиям настоящей Оферты в целом, без изъятий и оговорок (статья 398 ГК РБ). Акцептом Оферты признаётся уплата Заказчиком суммы первого этапа в порядке раздела 4 настоящей Оферты (пункт 3 статьи 408 ГК РБ). Договор при соблюдении порядка акцепта считается заключённым в простой письменной форме (пункты 2 и 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 ГК РБ) и не требует подписания бумажного экземпляра.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://nazauzdy.by/legal/offer, являющийся публичной офертой Исполнителя в смысле пункта 2 статьи 407 ГК РБ.

1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путём уплаты суммы первого этапа в размере 50 (пятидесяти) белорусских рублей (BYN) на сайте Исполнителя через интернет-эквайринг ЗАО «Альфа-Банк». Оплата производится на сайте Исполнителя с переходом на платёжную страницу банка, а не средствами платежей Telegram. Ссылка на оплату может быть открыта из Telegram Mini App, однако сам платёж совершается вне мессенджера. В силу пункта 3 статьи 408 ГК РБ уплата указанной суммы является акцептом. С момента подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером Договор считается заключённым на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент оплаты.

1.3. Продукт (Книга) — индивидуальное печатное издание в единственном экземпляре, создаваемое Исполнителем на основе материалов Заказчика (текст, аудио, фотографии).

1.4. Telegram-бот / Telegram Mini App — программно-аппаратный комплекс Исполнителя в мессенджере Telegram, через который Заказчик предоставляет материалы, согласовывает макет и взаимодействует с сервисом.

1.5. Макет — электронный вариант Книги, направляемый Заказчику для согласования до печати.

1.6. Договор — договор возмездного оказания услуг по созданию Книги (статья 733 ГК РБ), заключённый между Сторонами посредством Акцепта настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по созданию Продукта (Книги), а Заказчик обязуется предоставить необходимые материалы, принять результат услуг и оплатить их (статья 733 ГК РБ).

2.2. В услуги входит:

  • предоставление доступа к Telegram-боту и Mini App;
  • предоставление Заказчику возможности самостоятельно заполнять Книгу (тексты, голосовые сообщения, фотографии), в том числе надиктовать ответ с автоматической расшифровкой голоса и при желании улучшить свой текст через ИИ-инструмент в приложении;
  • вёрстка макета на основе материалов, подготовленных Заказчиком;
  • печать одного экземпляра Книги в твёрдом переплёте;
  • упаковка в подарочную коробку;
  • передача готовой Книги в выбранную Заказчиком службу доставки или почту (оплата доставки — отдельно, за счёт Заказчика).

2.3. Исполнитель вправе предоставить Заказчику бонус (в том числе уникальную песню о близком человеке) при наличии технической возможности. Бонус не увеличивает стоимость услуг и не изменяет условия возврата.

2.4. Описание услуги также размещено на страницах «Описание услуг» и «Порядок заказа».

3. Порядок оказания услуг

3.1. Сбор материалов. Заказчик самостоятельно заполняет Книгу в Telegram Mini App: загружает тексты и фотографии, при желании надиктовывает ответы (приложение расшифровывает голос) и может улучшить свой ответ через ИИ-инструмент в приложении. Исполнитель предоставляет доступ к указанным инструментам; содержание материалов формирует Заказчик. Рекомендуемые лимиты (количество ответов, фотографий, размер файлов) указываются в интерфейсе сервиса.

3.2. После завершения сбора материалов Заказчик нажимает «Завершить» в Mini App. С этого момента начинается подготовка макета.

3.3. Согласование макета. Исполнитель формирует электронный макет Книги и направляет его Заказчику. Заказчик вправе внести до 5 (пяти) бесплатных правок макета (текст и/или фотографии) до финального утверждения. Каждая последующая правка сверх указанного лимита оплачивается Заказчиком дополнительно в размере 5 (пяти) BYN до её внесения.

3.4. Заказчик утверждает макет явным подтверждением в переписке с Исполнителем. После утверждения макета и оплаты второго этапа (пункт 4.2.2) макет передаётся в печать; дальнейшие изменения не допускаются.

3.5. Сроки:

  • сбор материалов — в темпе Заказчика, но не более 6 (шести) месяцев с даты Акцепта Оферты. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить материалы Заказчика (тексты, фотографии, голосовые записи и иные данные Книги) без возможности восстановления, если Заказчик не нажал «Завершить» либо Стороны не согласовали иное;
  • подготовка макета — до 7 (семи) рабочих дней с даты нажатия «Завершить»;
  • печать — до 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты утверждения макета и поступления оплаты второго этапа;
  • после изготовления Исполнитель передаёт Книгу в выбранную Заказчиком службу доставки или почту; срок перевозки и вручения определяется правилами перевозчика и не входит в обязательства Исполнителя по срокам.

Иные сроки изготовления могут быть согласованы Сторонами индивидуально в Telegram.

3.6. Привлечение третьих лиц. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (включая полиграфические предприятия, типографии, службы доставки / почту, платёжного провайдера, провайдеров ИИ для инструментов приложения) для исполнения обязательств по Договору без дополнительного согласия Заказчика. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за действия привлечённых им полиграфических подрядчиков как за свои собственные в пределах настоящей Оферты. С момента передачи Книги службе доставки или почте Исполнитель не отвечает за сроки, сохранность и действия перевозчика.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость создания и изготовления Продукта составляет 300 (триста) белорусских рублей (BYN). Стоимость доставки в указанную сумму не входит и оплачивается Заказчиком отдельно.

4.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в два этапа безналичным путём через интернет-эквайринг ЗАО «Альфа-Банк» на сайте Исполнителя / платёжной странице банка (банковская карта, в том числе Белкарт, Apple Pay, Samsung Pay). Оплата не производится через платёжные средства Telegram:

4.2.1. Первый этап — 50 (пятьдесят) BYN уплачиваются Заказчиком до начала оказания услуг и в силу пункта 3 статьи 408 ГК РБ являются Акцептом Оферты. Данная сумма является платой за фактически предоставленные с момента Акцепта услуги цифрового доступа, а именно:

  • доступ к Telegram-боту и Mini App;
  • возможность самостоятельно заполнять Книгу (тексты, фотографии);
  • возможность надиктовать ответы с расшифровкой голоса в приложении;
  • возможность улучшить свой текст через ИИ-инструмент в приложении;
  • хранение загруженных Заказчиком материалов на период исполнения Договора.

4.2.2. Второй этап — 250 (двести пятьдесят) BYN уплачиваются Заказчиком после финального утверждения макета, строго до передачи Книги в печать (инициация оплаты доступна из Mini App с переходом на платёжную страницу банка). В эту сумму входят вёрстка, печать одного экземпляра и подарочная коробка. Доставка не входит.

4.2.3. Дополнительные правки макета сверх 5 (пяти) бесплатных оплачиваются отдельно по 5 (пять) BYN за каждую правку до её выполнения.

4.3. Подтверждением оплаты является электронное уведомление платёжной системы. Образец: подтверждение оплаты.

4.4. До оплаты второго этапа Заказчик вправе отказаться от продолжения заказа. Сумма 50 BYN не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь, поскольку соответствует стоимости услуг цифрового доступа, фактически предоставленных Заказчику с момента Акцепта (пункт 4.2.1), независимо от того, завершил ли Заказчик заполнение Книги.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь способами на выбор Заказчика: курьерская доставка (Яндекс.Доставка и аналоги), пункт выдачи (СДЭК и аналоги), Европочта / Белпочта.

5.2. Способ доставки, адрес / пункт выдачи и контактные данные Заказчика (ФИО, номер телефона) Заказчик сообщает Исполнителю в поддержке после утверждения макета. Книга передаётся (направляется) Заказчику. Кому Заказчик передаст Книгу далее, Исполнителя не касается и в обязанности Исполнителя не входит.

5.3. Стоимость доставки в оплату услуг Исполнителя (300 BYN) не входит. Оплату услуг перевозчика (почты) несёт Заказчик.

5.4. Обязательство Исполнителя по доставке ограничивается передачей готовой Книги в выбранную Заказчиком службу доставки или почту для направления Заказчику. Сроки перевозки, условия хранения в ПВЗ и вручение Заказчику регулируются правилами перевозчика; Исполнитель за них не отвечает.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения Книги переходит к Заказчику с момента передачи Книги службе доставки или почте.

5.6. Подробности также размещены на странице «Доставка».

6. Гарантия возврата («Гарантия эмоций»)

6.1. Книга является печатным изданием, изготовленным по индивидуальному заданию Заказчика. Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утверждён постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778), печатные издания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Исполнитель добровольно предоставляет Заказчику расширенную «Гарантию эмоций» на условиях настоящего раздела.

6.2. Если после получения Книги Заказчиком подарок не вызывает ожидаемых положительных эмоций (в том числе при вручении Книги близкому человеку самим Заказчиком), Заказчик вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Книги Заказчиком заявить о возврате уплаченных Исполнителю денежных средств в полном объёме (300 BYN). Доказывать эмоции, присылать видеозаписи или заполнять опросники не требуется: достаточно заявления Заказчика.

6.3. Для получения возврата денег Заказчик обязан:

  • направить заявление на e-mail info@nazauzdy.by и/или в поддержку Telegram;
  • вернуть физический экземпляр Книги надлежащего качества Исполнителю способом, удобным для Исполнителя (который Исполнитель сообщит при оформлении возврата), за счёт Заказчика.

Возврат денежных средств производится только после получения Исполнителем Книги — на тот же источник оплаты (карту / счёт), с которого производилась оплата.

6.4. Исполнитель инициирует возврат денежных средств в срок до 10 (десяти) рабочих дней после получения Книги и заявления о возврате. Срок фактического зачисления денег на карту (счёт) Заказчика зависит от банка-эмитента и платёжной системы; за этот срок Исполнитель ответственности не несёт.

6.5. Иные случаи возврата — по правилам возврата денежных средств и законодательству Республики Беларусь.

7. Интеллектуальная собственность и персональные данные

7.1. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на предоставленные тексты, фотографии и иные материалы, а также что их использование не нарушает прав и законных интересов третьих лиц. Заказчик самостоятельно получает согласия субъектов персональных данных, сведения о которых содержатся в материалах Книги (если такие согласия требуются законом).

7.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт свободное, однозначное и информированное согласие Исполнителю (Оператору) на обработку своих персональных данных и данных третьих лиц, указанных в материалах для Книги, в целях исполнения настоящего Договора, в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».

7.3. Согласие включает право Исполнителя:

  • передавать материалы уполномоченным лицам — провайдерам технологий искусственного интеллекта — для работы инструментов расшифровки голоса и улучшения текста, которыми Заказчик пользуется самостоятельно в приложении;
  • передавать согласованный макет и необходимые данные полиграфическим подрядчикам (типографиям) для печати;
  • передавать службам доставки / почте контактные данные Заказчика (ФИО, телефон, адрес / пункт выдачи), сообщённые им для отправки Книги Заказчику;
  • передавать данные платёжному провайдеру ЗАО «Альфа-Банк» для приёма оплаты.

Передача осуществляется исключительно для целей настоящего Договора и в необходимом объёме. Подробнее — в политике конфиденциальности.

7.4. Исключительные права на дизайн, шаблон и вёрстку макета принадлежат Исполнителю. Права на содержание материалов, предоставленных Заказчиком, сохраняются за Заказчиком (и/или правообладателями).

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за качество напечатанных фотографий, если исходные файлы, загруженные Заказчиком: имеют разрешение менее 1500 (одной тысячи пятисот) пикселей по меньшей стороне; либо размыты, переэкспонированы, сильно сжаты с видимыми артефактами; либо иным образом непригодны для качественной печати. Рекомендуется загружать фотографии чёткие, без сильного сжатия, с разрешением не менее 1500 пикселей по меньшей стороне.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание материалов Заказчика и за претензии третьих лиц, связанные с такими материалами, если Заказчик нарушил гарантии пункта 7.1.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сбои сетей связи и платёжных систем.

8.4. Споры подлежат урегулированию путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

9. Срок действия и изменение Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения по адресу, указанному в пункте 1.1, и действует до отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к договорам, акцептованным после размещения изменений. К ранее заключённым договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта, если иное не согласовано Сторонами.

9.3. По вопросам исполнения Договора Заказчик обращается: поддержка Telegram, info@nazauzdy.by, тел. +375 29 297-95-40.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Яцюк Евгений Васильевич
УНП: 194011482
Свидетельство о государственной регистрации № 194011482 от 25.06.2020 выдано Минским горисполкомом
Юридический и почтовый адрес: 220092, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Д. Сердича, д. 18, корп. 2, кв. 51
Режим работы: ежедневно 10:00–18:00
Телефон: +375 29 297-95-40
E-mail: info@nazauzdy.by
Сайт: https://nazauzdy.by/