Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Пользователей сервиса «Назаўжды!» ИП Яцюк Евгений Васильевич (УНП 194011482), выступающим в роли Оператора (далее — «Оператор»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон № 99-З) и направлена на обеспечение защиты прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных Оператором.

1.3. Действие Политики распространяется на персональные данные, которые Оператор собирает, получает или передаёт при использовании сайта https://nazauzdy.by/, Telegram-бота и Telegram Mini App сервиса «Назаўжды!».

1.4. Использование сервиса, оплата услуг и предоставление материалов означают ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. Условия договора — в публичной оферте.

2. Категории субъектов и перечень персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

2.1. Данные учётной записи и коммуникации в Telegram: идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя (username), имя (first name), иные сведения профиля Telegram, которые передаются при авторизации в Mini App / боте; сведения, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору в переписке (в том числе для поддержки и доставки).

2.2. Контактные данные для логистики (если Пользователь сообщает их Оператору): фамилия, имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и/или пункт выдачи Заказчика. Указанные данные Оператор не запрашивает автоматически в интерфейсе приложения: они передаются Пользователем в переписке с поддержкой для отправки Книги Заказчику. Оператор не организует доставку третьим лицам («конечным получателям подарка»); дальнейшая передача Книги такими лицами находится вне зоны ответственности Оператора.

2.3. Данные для создания Продукта (Книги): тексты ответов и воспоминаний; параметры Книги (для кого, автор, название, желаемая дата); файлы фотографий; персональные данные третьих лиц, которые Пользователь добровольно включает в содержание Книги. Пользователь гарантирует, что вправе передавать такие сведения и при необходимости получил согласия третьих лиц.

2.4. Аудиозаписи (голосовые сообщения): обрабатываются исключительно для расшифровки в текст по инициативе Пользователя. Аудио не сохраняется на серверах Оператора после завершения запроса на расшифровку (см. пункт 5.3).

2.5. Платёжные сведения: идентификаторы платёжных операций, сумма, статус оплаты, технические параметры заказа в платёжной системе. Данные банковской карты обрабатываются ЗАО «Альфа-Банк» на платёжной странице банка; Оператор карточные данные не получает и не хранит.

2.6. Технические и маркетинговые данные: файлы cookies (в том числе сессионные, статистические и маркетинговые, включая идентификаторы рекламных систем), IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о поведении на сайте, источники перехода, а также иные сведения, получаемые с помощью средств веб-аналитики и рекламных систем.

3. Цели и правовые основания обработки

3.1. Основным правовым основанием обработки является получение и обработка персональных данных на основании договора (публичной оферты), заключённого (заключаемого) с субъектом персональных данных, в целях совершения действий, установленных этим договором (статья 6 Закона № 99-З), а также иные случаи, предусмотренные Законом № 99-З.

3.2. Оператор обрабатывает данные для следующих целей:

• регистрация, аутентификация и обеспечение работы Telegram-бота и Mini App;
• оказание услуг по созданию Книги: приём материалов, предоставление инструментов расшифровки голоса и улучшения текста, вёрстка макета, печать, передача в службу доставки / почту;
• приём оплаты через интернет-эквайринг ЗАО «Альфа-Банк»;
• сервисные уведомления о статусе заказа и обратная связь;
• аналитика работы сайта и рекламы, улучшение сервиса;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия Пользователя (если такое согласие запрашивается и даётся).

4. Порядок и условия обработки. Передача третьим лицам

4.1. Обработка включает: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка осуществляется автоматизированным способом и (или) с участием человека.

4.3. Для достижения целей обработки Оператор вправе привлекать уполномоченных лиц и передавать им данные в необходимом объёме, в том числе:

• провайдерам технологий искусственного интеллекта (в том числе через платформу OpenRouter и модели распознавания речи / обработки текста) — для расшифровки голоса и улучшения текста по запросу Пользователя в приложении;
• ЗАО «Альфа-Банк» — для приёма оплаты;
• полиграфическим подрядчикам (типографиям) — для печати согласованного экземпляра Книги (макет и сведения, необходимые для изготовления);
• службам доставки и почтовым операторам (Яндекс.Доставка и аналоги, СДЭК и аналоги, Европочта / Белпочта) — контактные данные Заказчика для отправки ему Книги;
• Telegram — как каналу связи и авторизации;
• рекламным и аналитическим системам (в том числе Meta Platforms, Inc. / Meta Pixel и Conversions API; Google Tag Manager и теги, которые могут загружаться через контейнер GTM) — для аналитики, оценки эффективности рекламы и сайта.

4.4. Отдельные уполномоченные лица и технические средства обработки могут находиться за пределами Республики Беларусь. Передача осуществляется в объёме, необходимом для целей настоящей Политики и исполнения договора, с учётом требований Закона № 99-З.

4.5. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Если Пользователь оплатил доступ (акцепт оферты), но не завершил заполнение Книги («Завершить»), материалы Книги (тексты, фотографии и связанные данные) хранятся не более 6 (шести) месяцев с даты акцепта. По истечении срока Оператор вправе безвозвратно удалить указанные материалы, если иное не согласовано сторонами.

5.2. Персональные данные, используемые для формирования макета Книги после выполнения заказа (итоговые тексты, загруженные фотографии), хранятся до 6 (шести) месяцев с момента выполнения заказа — в том числе для возможности повторной печати по запросу Заказчика. По истечении срока указанные данные уничтожаются, если нет иных законных оснований для хранения.

5.3. Аудиозаписи: голосовые сообщения обрабатываются транзитом для расшифровки в текст. После завершения запроса на транскрибацию аудио на серверах Оператора не хранится. Сохраняется текст, который Пользователь принял и сохранил как ответ.

5.4. Регистрационные и контактные данные (данные Telegram-профиля, сведения из переписки, данные о платежах в объёме Оператора) хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, и до 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с сервисом — либо в иные сроки, установленные законодательством Республики Беларусь (в том числе для бухгалтерского и налогового учёта).

5.5. Cookies и технические журналы хранятся в сроки, определяемые настройками соответствующих средств и браузера Пользователя.

6. Cookies и аналитика

6.1. Сайт использует cookies для авторизации сессии, работы сервиса, аналитики и рекламы.

6.2. На сайте подключён Google Tag Manager; через него и связанные механизмы могут загружаться средства аналитики и рекламы, включая инструменты Meta (в том числе cookies/_fbp, _fbc и серверные события Conversions API).

6.3. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7. Права субъектов персональных данных

Пользователь в соответствии с Законом № 99-З вправе:

• отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии) — в любое время;
• получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в недостоверные, неполные или устаревшие данные;
• требовать прекращения обработки и (или) удаления персональных данных при отсутствии законных оснований для дальнейшей обработки.

7.1. Для реализации прав Пользователь направляет Оператору заявление:

• на e-mail info@nazauzdy.by; и/или
• через поддержку в Telegram; и/или
• письменно по почтовому адресу Оператора.

В заявлении рекомендуется указать: ФИО (или иное достаточное обозначение субъекта), способ связи, суть требования. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации заявителя.

7.2. Отзыв согласия или требование об удалении не влияют на законность обработки, осуществлённой до получения такого отзыва / требования, и не отменяют обязанности Оператора хранить отдельные сведения в сроки, установленные законодательством.

8. Меры защиты

8.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным имеют лица, которым он необходим для исполнения трудовых / договорных обязанностей перед Оператором.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается по адресу https://nazauzdy.by/legal/privacy.

9.2. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает ознакомление с ней, если иное не требуется законом.

10. Реквизиты Оператора

ИП Яцюк Евгений Васильевич
УНП: 194011482
Свидетельство о государственной регистрации № 194011482 от 25.06.2020 выдано Минским горисполкомом
Адрес: 220092, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Д. Сердича, д. 18, корп. 2, кв. 51
Телефон: +375 29 297-95-40
E-mail: info@nazauzdy.by
Поддержка: https://t.me/Nazauzdy_manager